Agenția de Administrare a Instanțelor Judecătorești (AAIJ) informează cu deosebită plăcere despre extinderea Serviciilor de Asistență a Utilizatorilor Soluției Informatice e-Dosar Judiciar. Lansate în iunie 2024, aceste servicii au devenit un element esențial pentru sprijinirea utilizatorilor platformei e-Dosar Judiciar, avocații beneficiind de suport specializat pentru conectarea și utilizarea eficientă a soluției.
De la lansare, echipa de asistență a răspuns la 109 solicitări, iar numărul cererilor pentru accesarea SI e-Dosar Judiciar este în continuă creștere. În acest context, pentru a satisface cerințele tot mai mari, AAIJ a decis atragerea în cadrul echipei a doi consultanți suplimentari contractați de către Proiectul USAID „Instanțe Judecătorești Model”, care vor contribui la asigurarea unui sprijin prompt și de înaltă calitate.
Prezentarea noilor consultanți
Recent, noii consultanți au fost prezentați echipei, fiind întâmpinați cu căldură și sprijin de către colegi. Cu această ocazie, directorul adjunct al AAIJ, dl Dumitru Darea, le-a adresat câteva cuvinte de bun venit, subliniind importanța contribuției lor la îmbunătățirea serviciilor de asistență oferite utilizatorilor soluției e-Dosar Judiciar.
Programul de funcționare și mijloacele de contact
Pentru a asigura accesibilitatea acestui serviciu, avocații pot beneficia de asistență de luni până vineri, între orele 08:30 și 17:30, cu pauză de masă între 12:00 și 13:00, exceptând zilele de sărbătoare oficială. Serviciul este accesibil prin următoarele mijloace:
- Telefon:
- (022) 82-08-69
- (022) 82-08-70
- (022) 26-11-06
- E-mail:
- valeriu.pacaleu@justice.gov.md
- ion.caraman@justice.gov.md
- ilinca.cepraga@justice.gov.md
Rolul și responsabilitățile echipei de consultanți
Echipa de consultanți, sub monitorizarea AAIJ și a Proiectului USAID „Instanțe Judecătorești Model,” este dedicată furnizării unui suport tehnic și informațional avocaților utilizatori ai soluției e-Dosar Judiciar. Aceștia vor asigura soluționarea eficientă a solicitărilor, menținând o comunicare profesionistă și respectuoasă, și vor garanta confidențialitatea datelor utilizatorilor.
Angajamentul AAIJ
AAIJ își reafirmă angajamentul față de modernizarea continuă a serviciilor judiciare și facilitarea accesului la justiție prin soluții digitale inovatoare. Prin extinderea serviciilor de asistență, Agenția contribuie activ la transformarea digitală a sistemului judecătoresc, consolidând încrederea utilizatorilor în instrumentele informatice implementate.
Mulțumim tuturor utilizatorilor pentru încredere și sprijin și îi încurajăm să beneficieze de suportul oferit prin aceste servicii dedicate.
