Agenția de Administrare a Instanțelor Judecătorești (AAIJ) anunță cu deosebită plăcere demararea activității de Asistență a Utilizatorilor Soluției Informatice e-Dosar Judiciar. Această activitate este asigurată cu suportul Proiectului USAID „Instanțe Judecătorești Model” și are ca obiectiv principal oferirea suportului necesar utilizatorilor interni și externi ai soluției informatice e-Dosar Judiciar, în prezent fiind destinat exclusiv avocaților.
Activitatea de asistență este concepută pentru a contribui la eficientizarea și optimizarea funcționării sistemului judecătoresc din Republica Moldova, facilitând utilizarea eficientă a e-Dosar Judiciar în toate instanțele judecătorești. Aceasta va asigura suportul tehnic și procedural necesar pentru avocați, îmbunătățind astfel calitatea și accesibilitatea serviciilor judiciare.
Programul de funcționare și mijloacele de contact
Puteți beneficia de asistență de luni până vineri, între orele 08:30 și 17:30, cu pauză de masă între 12:00 și 13:00, cu excepția zilelor de sărbătoare oficială. Utilizatorii vor putea beneficia de suport prin următoarele mijloace de contact:
- Telefon: (022) 82-08-69
- E-mail:valeriu.pacaleu@justice.gov.md
Rolul și responsabilitățile consultanților
Consultanții, sub monitorizarea AAIJ și a Proiectului USAID „Instanțe Judecătorești Model”, au responsabilitatea de a oferi asistență tehnică și informațională avocaților utilizatori ai e-Dosar Judiciar. Comunicarea acestora va fi întotdeauna clară și respectuoasă, axată pe soluționarea eficientă a problemelor. De asemenea, consultanții se angajează să respecte confidențialitatea informațiilor și a datelor utilizatorilor, utilizându-le strict pentru soluționarea cererilor de asistență.
AAIJ își exprimă angajamentul ferm față de îmbunătățirea continuă a serviciilor judiciare și asigurarea unui suport de calitate pentru toți avocații utilizatori ai soluției e-Dosar Judiciar.
